Transparante afspraken voor een veilige buurt
Laatst bijgewerkt: april 2026
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die via het platform worden aangeboden, waaronder:
Buurtbeveiliging is een bemiddelingsplatform dat bewoners en beveiligingspartners met elkaar in contact brengt. SnapLogic is zelf geen beveiligingsbedrijf en voert geen beveiligingsdiensten uit. De daadwerkelijke beveiligingsdienst wordt uitgevoerd door de beveiligingspartner die een surveillance-rit aanneemt.
Het platform is uitsluitend beschikbaar voor personen van 18 jaar en ouder. Door gebruik te maken van het platform verklaart u 18 jaar of ouder te zijn.
Door gebruik te maken van het platform gaat u akkoord met:
Bewoners kunnen via het platform een surveillance-rit aanvragen of financieel bijdragen aan een bestaande aanvraag. Een surveillance-rit komt tot stand zodra:
Beveiligingspartners voeren de rit uit zoals afgesproken. Dit omvat in ieder geval:
Beveiligingspartners beschikken niet over opsporingsbevoegdheden of geweldsmiddelen buiten wat wettelijk is toegestaan voor particuliere beveiliging. In noodsituaties dient u altijd 112 te bellen. Het platform vervangt geen politie of alarmcentrale.
Bijdragen worden via het platform verwerkt door betalingsdienstverlener Stripe. SnapLogic slaat zelf geen creditcard- of IBAN-gegevens op. Bewoners betalen vooraf voor een surveillance-rit of bijdrage daaraan.
De totale kosten van een surveillance-rit en eventuele servicekosten worden transparant weergegeven voordat u een bijdrage bevestigt. Door te bevestigen gaat u akkoord met het genoemde bedrag.
U heeft recht op terugbetaling wanneer:
Terugbetalingen worden verwerkt via dezelfde betaalmethode waarmee de bijdrage is gedaan. Verwerking kan enkele werkdagen duren.
Op grond van de Wet verkoop op afstand heeft een consument in principe 14 dagen bedenktijd na het sluiten van een overeenkomst. Dit herroepingsrecht vervalt echter zodra de dienst volledig is uitgevoerd met uitdrukkelijke toestemming van de consument, of op het moment dat de surveillance-rit waaraan is bijgedragen daadwerkelijk van start gaat.
Door te bevestigen dat een surveillance-rit op de gekozen datum mag worden uitgevoerd, verklaart u uitdrukkelijk akkoord te gaan met uitvoering binnen de herroepingstermijn en doet u afstand van het herroepingsrecht zodra de rit is gestart.
Beveiligingspartners zijn zelfstandige ondernemingen met een eigen bedrijfsvoering. Zij zijn zelf verantwoordelijk voor:
SnapLogic vraagt beveiligingspartners bij aanmelding om bewijs van hun Wpbr-vergunning en andere relevante documenten. SnapLogic is echter geen toezichthouder en kan geen volledige garantie geven over de actuele status of kwaliteit van individuele beveiligingspartners. Bewoners worden aangemoedigd eventuele zorgen of klachten direct te melden.
SnapLogic treedt uitsluitend op als bemiddelend platform. De overeenkomst tot uitvoering van een surveillance-rit komt tot stand tussen de bewoner(s) en de beveiligingspartner. SnapLogic is geen partij bij die overeenkomst.
SnapLogic is niet aansprakelijk voor:
Voor zover SnapLogic aansprakelijk zou zijn, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de betreffende gebruiker in de 12 maanden voorafgaand aan het schadegeval aan het platform heeft betaald, met een maximum van 500 euro.
Gebruikers vrijwaren SnapLogic tegen aanspraken van derden die verband houden met het gebruik van het platform door de betreffende gebruiker.
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie verwijzen wij naar onze privacyverklaring, beschikbaar op onze website.
Alle rechten op het platform, waaronder software, ontwerp, inhoud, naam en logo, berusten bij SnapLogic of haar licentiegevers. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan om:
Klachten over de dienstverlening kunt u melden via:
E-mail: info@buurtbeveiliging.com
Wij streven ernaar binnen 10 werkdagen inhoudelijk op uw klacht te reageren.
Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten die via het platform tot stand komen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die voortvloeien uit of samenhangen met het gebruik van het platform worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
SnapLogic behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd via een e-mail aan geregistreerde gebruikers of een melding in de app. De meest recente versie is altijd beschikbaar op de website.
U kunt uw account op elk moment beëindigen via de app-instellingen of door contact op te nemen via info@buurtbeveiliging.com. Lopende bijdragen worden afgehandeld conform deze voorwaarden.
SnapLogic kan een account beëindigen of de toegang tot het platform beperken bij:
SnapLogic is niet aansprakelijk voor het niet of niet tijdig nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: natuurrampen, overheidsmaatregelen, technische storingen, uitval van betaal- of hostingdiensten van derden en cyberaanvallen.
Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De nietige bepaling wordt vervangen door een bepaling die de strekking zo dicht mogelijk benadert.
Gebruikers mogen hun rechten en verplichtingen uit deze voorwaarden niet zonder schriftelijke toestemming overdragen aan derden.
SnapLogic (handelend onder de naam Buurtbeveiliging)
KvK: 97231762
Vestigingsplaats: 's-Gravenhage
E-mail: info@buurtbeveiliging.com